Повернення та обмін

Ми хочемо, щоб кожна покупка в Bergge залишала тільки приємні враження.
Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право повернути його протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

Повернення можливе, якщо:

• виріб не має слідів використання;
• товар повністю укомплектований, а упаковка не пошкоджена;
• збережені ярлики, пломби, захисні плівки;
• у разі технічної несправності надано висновок сервісного центру, що правила експлуатації не порушені.

Необхідні документи

• документ, що підтверджує покупку (чек або накладна);
• банківська картка, якою здійснювалась оплата;
• документ, що посвідчує особу.

Як здійснити повернення

У магазині Bergge:
м. Київ, вул. Добробутна, 1.

Через “Нову Пошту”:
для товарів понад 30 кг.
Заповніть заявку та надішліть її на info@bergge.com

Вартість зворотної доставки оплачує покупець.

Телефоном:
+38 (067) 524-35-35 ми підкажемо, як діяти у вашій ситуації.

Гарантії та відповідальність

Ми гарантуємо відповідність товару замовленню за кількістю та якістю.
Будь ласка, перевіряйте цілісність упаковки під час отримання. Якщо помітили пошкодження одразу звертайтесь до перевізника. Це допоможе швидко вирішити питання без затримок.

Bergge це сервіс, який завжди на боці клієнта. Якщо щось пішло не так ми допоможемо знайти рішення.